苹果公司在用户投诉后更改MacBook蝶式键盘用材,潮流家电网

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苹果公司在用户投诉后更改MacBook蝶式键盘用材,潮流家电网

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据外媒报道,当地时间周五,苹果Mac Book/Mac Book
Pro在美国迎来了一起集体诉讼,这两款笔记本的蝴蝶键盘被曝出存在无响应和故障问题。用户认为苹果未在这件事情上提醒他们。对此,苹果方面并未立即回应。据了解,这起诉讼在加州北部的地方法院提起,而在此前已经有人在博客、Twitter、技术支持论坛谈到了这个问题,甚至还有人为此在Change.org发起了请愿并为其制作了一首音乐讽刺视频。图片 1

美国当地时间周五,苹果的新款MacBook/MacBookPro笔记本电脑在美国加州北部的地方法院迎来了一起集体诉讼,用户认为这两款笔记本的蝴蝶键盘被曝出的各种故障问题,苹果事先没有进行提醒。
对此,苹果方面并未立即回应。
这起诉讼针对的是2015年及其之后的MacBook,以及2016年及其之后的MacBookPro,受影响的消费者达到数千名。原告方要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息,并为出现该问题的用户免费修理,同时为已经支付过修理费用的用户退款。

苹果公司在周二表示,该公司将更换其蝶式键盘(Butterfly
Keyboard)采用的一种材料,并扩大该键盘的维修计划。

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苹果

该维修计划之前只涵盖第一和第二代键盘,但现在将纳入去年推出的Mac Book
Air和高端MacBook Pro笔记本电脑的第三代键盘。

苹果公司各代蝶式键盘的用户均曾报告击键失灵和重复击键的问题。苹果去年还因此遭到集体诉讼,被指控发布时就知道MacBook蝴蝶键盘有缺陷。

该公司表示,已更改了其键盘设计中的一种材料。苹果公司未具体说明更改的部分,但表示将有助解决重复击键问题。

与此同时,苹果公司发布了升级版的MacBook Pro产品,售价9,936元起。

周二收盘,苹果(NASDAQ:AAPL)股价下跌1.92%至186.6美元,总市值约8585.61亿美元。

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